Na het overlijden van zijn vader vorig jaar, wil Jules niets meer met Kerstmis te maken hebben. Maar wanneer hij in de winkel van zijn grootvader een magische sneeuwbol vindt die hem naar de verste uithoeken van de wereld kan brengen, ontdekt hij dat zijn eigen grootvader de enige echte Kerstman is. Wanneer deze zijn been breekt, wil Jules hem helpen maar vooraleer hij dit kan doen moet hij opnieuw van Kerst leren te houden zoals hij dat ooit deed.